何为关键对话

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推荐畅销书籍《关键对话》，为解决日常沟通与对话中遇到的问题和困境提供实用技巧。书中内容涵盖如何识别关键对话、保持冷静理智、倾听他人意见、表达自己观点等方面，适用于与孩子、同事、家人等人际关系中的沟通。掌握关键对话技巧，让人际关系更融洽，教育之路更顺畅。

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张课池

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1、关键对话不仅指政治谈判，而是日常生活中的互动，结果对生活质量产生影响
2、关键对话的三个特点：观点差距大、风险高、情绪激烈
3、逃避关键对话的方式包括间接沟通、故意改变话题等，但正确处理关键对话对提高生活质量具有重要意义
4、关键对话具有重要性，但处理难度大，容易陷入混乱，需要掌握正确的沟通技巧
5、学会与老板、家人、朋友等进行有效沟通，解决各种问题
6、练习带来完美，掌握关键对话技巧，为自己的生活和人际关系带来更美好的未来
7、关键对话是生活中的关键时刻，能力优劣直接影响人际关系、职业和社区发展。
8、掌握关键对话能力对个人创业和企业改善具有重要意义。
9、处理关键对话的能力对企业表现产生重要影响，有助于解决问题，促进企业的发展。
10、掌握应对关键对话的能力可以帮助我们在各个方面取得成功，例如个人创业和企业的表现。
11、善于应对关键对话的企业具有诸多优势，例如对经济衰退的响应速度快、应对危机的能力强、平均节省成本和工作时间等。
12、通过学习和掌握应对关键对话的能力，我们可以提高个人和企业的表现，减少问题的恶化和人际关系的破裂，成为一个善于应对关键对话的成功者。
13、关键对话对个人创业和企业改善都具有重要影响，能够促进问题解决和发展。
14、作者提出了一些处理关键对话的方法和技巧，如倾听、理解对方的观点和利益、明确表达自己的观点等。
15、实际例子包括团队经理协调意见、夫妻处理亲密关系问题、客户经理处理客户关系等。
16、掌握关键对话的技巧是解决人际关系问题的关键，在工作场所和个人生活中都非常重要。

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